Conditions Générales d'utilisation
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) encadrent l’accès et l’utilisation du site eco-calm.fr (ci-après « la Plateforme »).
La Plateforme est éditée et exploitée par la société CAF-holding.
Eco-Calm propose un service de mise en relation entre des utilisateurs et des professionnels de l’accompagnement psychologique, notamment autour des problématiques d’éco-anxiété.
L’utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU.
2. Définitions
- Utilisateur : toute personne accédant au site à titre personnel
- Plateforme : le site eco-calm.fr
- Professionnel : tout psychologue ou praticien inscrit sur la plateforme
- Service : fonctionnalités proposées (annuaire, mise en relation, contenus)
3. Objet du service
Eco-Calm est une plateforme de mise en relation permettant aux utilisateurs d’identifier et de contacter des professionnels.
Eco-Calm ne fournit aucune prestation médicale, psychologique ou thérapeutique.
Les services proposés par les professionnels sont réalisés en toute indépendance et sous leur seule responsabilité.
4. Accès au service
L’accès à la plateforme est libre et gratuit pour les utilisateurs.
Certains services peuvent nécessiter la transmission d’informations personnelles via des formulaires.
L’utilisateur doit être majeur ou disposer de l’autorisation de son représentant légal.
5. Obligations de l’utilisateur
- Fournir des informations exactes et sincères
- Utiliser la plateforme de manière légale
- Ne pas usurper l’identité d’un tiers
- Ne pas publier de contenu illégal ou nuisible
- Ne pas détourner l’usage de la plateforme
6. Rôle de la plateforme
Eco-Calm agit exclusivement en qualité d’intermédiaire technique.
À ce titre :
- Eco-Calm ne sélectionne pas les professionnels selon des critères médicaux
- Eco-Calm ne vérifie pas systématiquement les diplômes
- Eco-Calm n’intervient pas dans les échanges
- Eco-Calm ne garantit aucun résultat
7. Prise de contact
La mise en relation s’effectue via des formulaires ou coordonnées mises à disposition.
Eco-Calm ne peut être tenu responsable :
- De l’absence de réponse d’un professionnel
- D’un refus de prise en charge
- D’un rendez-vous annulé ou non honoré
8. Avertissement important
Les contenus présents sur le site ont une vocation informative.
Ils ne constituent en aucun cas un avis médical ou psychologique.
En cas de situation urgente ou de détresse, il est recommandé de contacter un professionnel de santé ou les services d’urgence.
9. Responsabilité
Eco-Calm met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer le bon fonctionnement du site.
Cependant, la responsabilité ne pourra être engagée en cas :
- D’interruption du service
- D’erreurs ou omissions
- De problèmes techniques ou de sécurité
- D’attaques informatiques, piratage ou intrusion (y compris sur les infrastructures Netlify/CDN)
- De dommages indirects liés à l’utilisation du site
10. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.
L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression.
11. Propriété intellectuelle
Toute reproduction ou exploitation sans autorisation est interdite.
12. Modification des CGU
Eco-Calm se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur au moment de la navigation.
13. Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.